Informativa sulle spedizioni
Spedizioni e Consegne
Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta o promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.
Tempi di consegna
La spedizione standard ha un tempo di consegna stimato di 6–10 giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine viene elaborato.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni (ad esempio festività , carico del corriere, condizioni meteo, ecc.).
Tipologie di spedizione
Spedizione Standard (Gratuita)
Disponibile per tutti gli ordini, con consegna stimata in 6–10 giorni lavorativi.
Spedizione Premium Assicurata (3,99 €)
Gestione prioritaria dell’ordine e assicurazione completa in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente il numero di tracking, che ti permetterà di seguire la spedizione in tempo reale.
Responsabilità e ritardi
Facciamo sempre il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati.
Tuttavia, AQUARELLO ITALIA non è responsabile per eventuali ritardi causati da:
-
fattori esterni al nostro controllo (corrieri, dogana, condizioni meteo);
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indirizzi di consegna incompleti o errati forniti dal cliente;
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periodi di forte affluenza o festività .
Ti consigliamo di attendere il tempo di consegna stimato prima di contattare l’assistenza clienti.
In caso di ritardi prolungati, il nostro team sarà disponibile per fornire aggiornamenti e supporto.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.